タトゥーの顧客メッセージ メール、Instagram、WhatsApp。受信トレイはひとつ。

お客様とのすべての会話をまとめるひとつの受信トレイです。InkDeskでは、メール、InstagramのDM、WhatsAppのメッセージが同じ場所に届き、それぞれお客様のプロジェクトにひもづくので、3つのアプリを探し回る必要がありません。

お客様へのメールはInkDeskのアドレスから送ります。お客様が返信すると、メッセージは自動でプロジェクトに入り、会話がひとつにまとまります。メールには予約内容や、日程選択・同意書への署名・デポジットの支払いボタンを表示できます。

はい。どのチャネルのメッセージも、参考画像、セッション、デポジット、メモと一緒にお客様のプロジェクトに保存されます。プロジェクトを開けば、履歴がすべてそろっています。

はい。料金、アフターケア、当日の流れなど、よく送る返信をテンプレートとして保存できます。お客様の名前が入り、デポジット・同意書・予約リンクのボタンも付けられ、メール、Instagram、WhatsAppで使えます。

はい。受信トレイをお客様の名前やプロジェクト番号で検索し、未読やアーティストで絞り込み、フィルターをビューとして保存できます。プロジェクトの中では、会話がひとつのスレッドにまとまっています。

はい。設定からInstagramのプロアカウントを連携すると、新しいDMがInkDeskの受信トレイに届きます。パソコンやスマホのInkDeskから返信できます。Instagramではお客様が先にメッセージを送った場合のみ返信できるため、新しい会話を始めることはできません。

はい。WhatsApp Businessの番号を連携すれば、スマホのWhatsAppはこれまでどおり使えます。お客様のメッセージはInkDeskの受信トレイに届き、そこから返信して配信・既読を確認できます。

InkDeskの追加料金はありません。WhatsAppの料金はご自身のMetaアカウントに直接請求されます。金額は国によって異なりますが、通常は1通あたり少額です。新しい会話を始める場合や、お客様の最後のメッセージから24時間を過ぎてから返信する場合は、WhatsAppの承認済みテンプレートが必要です。

WhatsAppなら、承認済みテンプレートで可能です。Instagramではできません。お客様から先にメッセージを送ってもらう必要があります。メールはいつでも使えるので、お客様にはいつでもメールで連絡できます。

会話ごとに担当アーティストを割り当てられ、未割り当ての会話もひと目でわかります。スタジオは自分のInstagramとWhatsAppを、アーティストは自分のものを連携でき、メッセージごとに送信元を選べます。

はい。iPhoneとAndroid向けのInkDeskアプリが、お客様からメッセージが届くとプッシュ通知を送ります。メール通知もオンにできます。スタジオのオーナーは、どのアーティストのメッセージを通知するか選べます。

ボットチェックに通らないもの、スパムと判定されたもの、ウイルススキャンに通らないファイル付きのものは、受信トレイではなく迷惑メールフォルダに入ります。本物だった場合は、ワンクリックでプロジェクトにできます。