“InkDesk 덕분에 한 해에 50시간 정도를 아낍니다. 예전에는 사무 업무로 날리던 $12,500만큼의 시간입니다.”
InkDesk 소개 타투 아티스트와 함께, 타투 아티스트를 위해.
InkDesk는 첫 메시지부터 마지막 세션까지, 타투 아티스트와 스튜디오를 위한 예약 소프트웨어입니다. 아티스트에게 던진 질문에서 시작했고, 지금도 그 답을 따라 자라고 있습니다.
신용카드 불필요. 30일 동안 모든 기능 이용. 언제든지 해지 가능.
시작은 저녁 식사 자리의 질문 하나였습니다.
두 사람, 한 도시, 하나의 질문. Kevin Hung과 Andrew Dillion-Walshe는 20년 넘게 다른 업계의 소프트웨어를 만들어 왔지만, 두 사람 모두 타투를 하지 않습니다. 그래서 코드를 쓰기 전에 먼저 들었습니다. 타투 아티스트, 스튜디오 운영자와 나눈 대화만 50번이 넘습니다. InkDesk는 2023년 토론토에서 시작했고, 그 뒤로 모든 기능이 같은 방식으로 시작됩니다.
“타투를 하는 가까운 친구에게 일하면서 가장 싫은 점이 무엇인지 물었습니다. 까다로운 고객이나 긴 하루 이야기가 나올 줄 알았습니다. 그런데 친구는 메시지에 답하고, 일정을 맞추고, 예약금을 받아 내는 일을 이야기했습니다. 타투는 친구가 사랑하는 부분이었습니다. 그 주변의 모든 일이 친구의 시간을 갉아먹고 있었습니다.”
Kevin Hung공동 창업자 · CEO“우리는 오랫동안 다른 업계를 위한 제품을 만들어 왔습니다. 부족했던 것은 풀어야 할 제대로 된 문제였습니다. 그 문제를 타투에서 찾았고, 푸는 방법은 아티스트들에게 배웠습니다.”
Andrew Dillion-Walshe공동 창업자 · CTO
업계는 발전했습니다. 도구는 그러지 못했습니다.
그 어느 때보다 많은 사람이 타투를 받고 있습니다. 몇 달을 모아 첫 타투를 받는 사람부터 다음 작품을 벌써 계획하는 컬렉터까지 다양합니다. 모두가 첫 메시지부터 마지막 세션까지 전문적인 경험을 기대합니다.
그에 맞춰 타투를 둘러싼 일도 함께 커졌습니다. 지켜야 할 이름이 있고, 채워야 할 예약이 있고, 받아야 할 예약금이 있고, 돌봐야 할 고객이 있습니다. 여기에 스튜디오와 견습생까지 더해진 아티스트도 적지 않습니다.
소프트웨어는 끝내 따라오지 못했습니다. 많은 아티스트가 아직도 미용실과 바버숍을 위해 만들어진 도구에 의존하면서, 다이렉트 메시지와 스프레드시트, 그리고 실제로 일을 해내는 노트 한 권으로 버티고 있습니다.
그 문제를 해결하기 위해 InkDesk를 만들었습니다.
우리가 중요하게 생각하는 것.
- 타투는 단순한 예약이 아닙니다.
- 캘린더에 무엇이 올라가기 훨씬 전부터 이해해야 할 아이디어, 정리할 레퍼런스, 정해야 할 크기와 부위가 있습니다. 그래서 우리는 예약 시간이 아니라 타투를 중심으로 만들고, 첫 메시지부터 모든 정보가 함께 따라가게 합니다.
- 기준은 당신의 시간입니다.
- 새 기능은 모두 한 가지 기준으로 판단합니다. 아티스트에게 시간을 돌려주는가? 알아서 처리될 수 있는 일은 알아서 처리되어야 합니다. 그래야 당신의 시간을 도안과 타투에 쓸 수 있습니다.
- 성공이 더 큰 비용이 되어선 안 됩니다.
- 소프트웨어가 예약금마다 수수료를 떼면, 가장 바쁜 아티스트가 가장 많이 내게 됩니다. 우리는 그게 거꾸로라고 생각합니다. 우리 요금은 예약이 늘어도 오르지 않고, 예약금에서 수수료를 떼는 일도 절대 없습니다.
- 만드는 사람과 직접 이야기할 수 있습니다.
- 질문과 의견은 우리 팀에 바로 전달되고, 진짜 사람이 답합니다. InkDesk의 많은 기능이 아티스트의 이메일 한 통에서 시작됐고, 다음에 무엇을 만들지도 계속 아티스트에게 묻습니다.
- 매출보다 관계가 먼저입니다.
- 우리도 회사라서 수익을 내야 합니다. 하지만 아티스트의 신뢰를 눈앞의 이익과 바꾸지 않습니다. 요금을 정하는 방식, 당신의 돈을 다루는 방식, 문제가 생겼을 때 대응하는 방식 모두 그 원칙을 따릅니다.
전 세계 타투 아티스트가 InkDesk를 믿고 씁니다.
실제 아티스트.
실제 성과.
“이제는 직관적이지 않은 소프트웨어와 여러 메시지 앱에 시간을 낭비하는 대신 의자에 앉은 고객님께 더 집중할 수 있습니다. ”
“InkDesk 덕분에 고객 소통과 예약 과정이 하나의 플랫폼으로 정리되었습니다! 타투 작업에 집중할 시간과 에너지가 더 생겼습니다. 아티스트 친구들 모두에게 추천하고 싶습니다!”
“InkDesk 덕분에 특히 자동 이메일과 예약 기능으로 고객 예약을 훨씬 효율적으로 처리하게 되었습니다! 앱 2개를 따로 쓰다가 이제는 InkDesk 하나만 씁니다.”
“저도 InkDesk가 정말 좋고, 제 고객들도 좋아합니다. 고객이 예약을 요청하고, 레퍼런스 이미지를 보내고, 제가 메시지를 봤을지 걱정하지 않고 소통하기가 쉬워졌습니다.”
“제 샵에 있을 때든, 게스트 스팟을 할 때든, 컨벤션 예약을 받을 때든 Instagram과 이메일을 쓰던 때보다 훨씬 간편해졌습니다. 정신없는 일이 훨씬 줄었습니다!”
“InkDesk는 수십 건의 다이렉트 메시지를 두세 번의 명확하고 간결한 대화로 바꿔 주었습니다. 시간을 정말 많이 아껴 주고 일정이 꼬이는 일도 막아 줍니다.”
InkDesk에 대해 자주 묻는 질문
여기에 없는 질문이 있으신가요?
InkDesk는 무엇인가요?
InkDesk는 타투 아티스트와 스튜디오만을 위해 만든 예약·고객 관리 소프트웨어입니다. 온라인 예약, 맞춤 예약 양식, 예약금, 메시지, 디지털 동의서, 자동 리마인더, 고객 프로젝트를 한곳에 모아 웹과 InkDesk 앱에서 사용할 수 있습니다.
InkDesk는 왜 만들어졌나요?
타투는 헤어컷과 다르기 때문입니다. 캘린더에 무엇이 올라가기 훨씬 전부터 이해해야 할 아이디어, 검토할 레퍼런스, 정해야 할 크기와 부위, 받아야 할 예약금이 있습니다. 대부분의 아티스트가 이 모든 일을 DM, 스프레드시트, 미용실용 예약 앱 사이에서 처리하고 있었습니다. InkDesk는 이를 한곳에 모읍니다.
InkDesk는 누가 만들었나요?
CEO Kevin Hung과 CTO Andrew Dillion-Walshe입니다. 다른 업계에서 20년 넘게 소프트웨어를 만들어 온 두 사람이 2023년 토론토에서 InkDesk를 시작했습니다. 아이디어는 타투를 업으로 하는 가까운 친구와의 저녁 식사 대화에서 나왔습니다.
InkDesk는 어떻게 만들어졌나요?
타투 아티스트와 한 테이블에 앉아 만들었습니다. 첫 코드를 쓰기 전에 타투 아티스트, 스튜디오 운영자와 예약 관리 방식에 대해 50번 넘게 이야기했습니다. 그 뒤로 주요 기능은 모두 아티스트가 설명한 작업 방식을 바탕으로 만들어졌습니다.
InkDesk는 누구를 위한 서비스인가요?
1인 타투 아티스트와 아티스트 2~20명 규모의 스튜디오, 그리고 이제 막 고객을 늘려 가는 견습 아티스트입니다. DM과 무료 도구로는 감당하기 어려워졌을 때 진가를 발휘합니다.
InkDesk는 타투 아티스트 전용인가요?
그렇습니다. 우리는 한 가지 일만을 위해 만듭니다. 타투는 다른 예약 기반 업종과 다르게 돌아갑니다. 타투만을 위해 만들기 때문에, 아티스트가 소프트웨어에 맞추는 대신 InkDesk가 아티스트의 방식에 맞춥니다.
InkDesk 이용료는 얼마인가요?
InkDesk는 월간 또는 연간의 단순한 요금제로, 1인 아티스트용과 스튜디오용 플랜이 있습니다. 예약금에서 수수료를 떼지 않으며, 모든 플랜은 30일 무료 체험으로 시작합니다. 최신 요금은 요금 페이지에서 확인하세요.
InkDesk는 어디에 있나요?
캐나다 토론토입니다. 전 세계 여러 나라의 아티스트가 InkDesk를 쓰고 있으며, 16개 언어로 이용할 수 있습니다.
InkDesk를 만드는 사람들과 이야기할 수 있나요?
가능합니다. 질문과 의견은 InkDesk를 만드는 팀에 바로 전달되며, 많은 기능이 아티스트의 제안에서 시작됐습니다. 이 페이지의 문의 링크로 연락해 주세요.