타투 고객 메시지 이메일, Instagram, WhatsApp. 받은편지함은 하나.

모든 고객 대화를 위한 하나의 받은편지함입니다. InkDesk에서는 이메일, Instagram DM, WhatsApp 메시지가 한곳에 모이고, 각각 고객의 프로젝트와 연결되어 있어 누가 뭐라고 했는지 앱 세 개를 뒤질 필요가 없습니다.

고객에게는 InkDesk 주소로 이메일을 보냅니다. 고객이 답장하면 메시지가 자동으로 프로젝트에 들어가 대화 전체가 한곳에 모입니다. 이메일에는 예약 정보와 날짜 선택, 동의서 서명, 예약금 결제 버튼을 넣을 수 있습니다.

연결됩니다. 어떤 채널의 메시지든 레퍼런스, 세션, 예약금, 메모와 함께 고객의 프로젝트에 저장됩니다. 프로젝트를 열면 전체 기록이 있습니다.

가능합니다. 가격, 애프터케어, 세션 안내처럼 자주 보내는 답장을 템플릿으로 저장하세요. 고객 이름이 들어가고, 예약금·동의서·예약 링크 버튼을 달 수 있으며, 이메일, Instagram, WhatsApp에서 모두 쓸 수 있습니다.

가능합니다. 받은편지함을 고객 이름이나 프로젝트 번호로 검색하고, 읽지 않음이나 아티스트로 필터링하고, 필터를 뷰로 저장하세요. 프로젝트 안에서는 대화 전체가 하나의 스레드에 있습니다.

가능합니다. 설정에서 Instagram 프로페셔널 계정을 연동하면 새 DM이 InkDesk 받은편지함으로 들어옵니다. 컴퓨터나 휴대폰의 InkDesk에서 답장할 수 있습니다. Instagram은 고객이 먼저 메시지를 보낸 경우에만 비즈니스의 답장을 허용하므로, 새 대화를 먼저 시작할 수는 없습니다.

가능합니다. WhatsApp Business 번호를 연동하고, 휴대폰의 WhatsApp은 평소처럼 쓰세요. 고객 메시지는 InkDesk 받은편지함으로 들어오고, 거기서 답장하며 전달·읽음 여부를 확인할 수 있습니다.

InkDesk는 추가 요금을 받지 않습니다. WhatsApp 요금은 본인의 Meta 계정으로 직접 청구되며, 국가에 따라 다르지만 보통 메시지당 소액입니다. 새 대화를 시작하거나 고객의 마지막 메시지 후 24시간이 지나서 답장하려면 WhatsApp의 승인된 템플릿이 필요합니다.

WhatsApp에서는 승인된 템플릿으로 가능합니다. Instagram에서는 고객이 먼저 메시지를 보내야 합니다. 이메일은 언제든 쓸 수 있으니, 고객에게는 언제나 이메일로 연락할 수 있습니다.

대화마다 아티스트를 배정할 수 있고, 미배정 대화도 한눈에 보입니다. 스튜디오는 자체 Instagram과 WhatsApp을, 아티스트는 자기 계정을 연동할 수 있으며, 메시지마다 어디서 보낼지 고를 수 있습니다.

받을 수 있습니다. iPhone과 Android용 InkDesk 앱이 고객 메시지가 오면 푸시 알림을 보내고, 이메일 알림도 켤 수 있습니다. 스튜디오 오너는 어떤 아티스트의 메시지를 알림 받을지 고를 수 있습니다.

봇 검사를 통과하지 못하거나, 스팸으로 표시되거나, 바이러스 검사에 걸린 파일이 있는 메시지는 받은편지함 대신 스팸함으로 갑니다. 진짜 메시지라면 클릭 한 번으로 프로젝트로 만들 수 있습니다.