Wiadomości do klientów tatuażu E-mail, Instagram i WhatsApp. Jedna skrzynka.

To jedna skrzynka na wszystkie rozmowy z klientami. W InkDesk e-maile, DM-y z Instagrama i wiadomości z WhatsAppa trafiają w jedno miejsce, każda powiązana z projektem klienta, więc nie musisz przeszukiwać trzech aplikacji, żeby znaleźć, co ktoś napisał.

Piszesz do klientów ze swojego adresu InkDesk. Gdy odpowiadają, wiadomość sama trafia do ich projektu, a cała rozmowa jest w jednym miejscu. Twoje e-maile mogą pokazywać szczegóły wizyty i przyciski do wyboru terminu, podpisania oświadczenia albo wpłaty zadatku.

Tak. Każda wiadomość, z każdego kanału, zapisuje się w projekcie klienta obok inspiracji, sesji, zadatków i notatek. Otwórz projekt i masz całą historię.

Tak. Zapisz szablony odpowiedzi, które wysyłasz najczęściej, np. o cenach, pielęgnacji czy przebiegu sesji. Wstawiają imię klienta, mogą mieć przycisk z linkiem do zadatku, oświadczenia lub rezerwacji i działają w e-mailu, na Instagramie i w WhatsAppie.

Tak. Szukaj w skrzynce po nazwisku klienta lub numerze projektu, filtruj nieprzeczytane albo jednego artystę i zapisuj filtry jako widoki. W projekcie cała rozmowa jest w jednym wątku.

Tak. Połącz profesjonalne konto na Instagramie w Ustawieniach, a nowe DM-y trafią do Twojej skrzynki w InkDesk. Możesz odpowiadać z InkDesk na komputerze lub telefonie. Instagram pozwala firmom odpowiadać dopiero wtedy, gdy klient napisze pierwszy, więc nie zaczniesz tam nowej rozmowy.

Tak. Połącz swój numer WhatsApp Business i dalej używaj WhatsAppa na telefonie jak zwykle. Wiadomości od klientów trafiają do Twojej skrzynki w InkDesk, gdzie możesz odpowiadać i sprawdzać, kiedy zostały dostarczone i przeczytane.

InkDesk nie pobiera nic więcej. WhatsApp pobiera opłaty bezpośrednio z Twojego własnego konta Meta, zwykle kilka groszy za wiadomość, w zależności od kraju. Żeby zacząć nową rozmowę albo odpowiedzieć ponad 24 godziny po ostatniej wiadomości klienta, WhatsApp wymaga zatwierdzonego szablonu.

Na WhatsAppie tak, z zatwierdzonym szablonem. Na Instagramie nie, klient musi napisać pierwszy. E-mail działa zawsze, więc zawsze możesz skontaktować się z klientem mailowo.

Każdą rozmowę można przypisać do artysty i od razu widać, co jest nieprzypisane. Studio może połączyć własny Instagram i WhatsApp, artyści swoje, a Ty wybierasz, z którego wychodzi wiadomość.

Tak. Aplikacja InkDesk na iPhone’a i Androida wysyła powiadomienie, gdy klient do Ciebie napisze, a do tego możesz włączyć powiadomienia e-mailem. Właściciele studia wybierają, o wiadomościach których artystów chcą wiedzieć.

Wiadomości, które nie przechodzą weryfikacji antybotowej, są oznaczone jako spam albo mają plik, który nie przeszedł skanowania antywirusowego, trafiają do folderu spamu zamiast do skrzynki. Jeśli któraś jest prawdziwa, zamień ją w projekt jednym kliknięciem.