Γιατί φτιάξαμε το InkDesk
Η επιχείρηση του τατουάζ εξελίχθηκε. Το λογισμικό όχι. Γι’ αυτό φτιάξαμε το InkDesk με βάση τον τρόπο που δουλεύουν πραγματικά οι καλλιτέχνες τατουάζ: κρατήσεις, προκαταβολές, μηνύματα και συναινέσεις σε ένα σημείο.
Περισσότεροι από πενήντα καλλιτέχνες το διαμόρφωσαν πριν κυκλοφορήσουμε οτιδήποτε.
Ο κλάδος εξελίχθηκε. Τα εργαλεία του όχι.
Περισσότεροι άνθρωποι από ποτέ κάνουν τατουάζ, και προέρχονται από κάθε χώρο. Εκπαιδευτικοί, νοσηλευτές, γονείς, άνθρωποι που μάζευαν χρήματα μήνες ολόκληρους για το πρώτο τους τατουάζ. Όλοι περιμένουν επαγγελματική αντιμετώπιση από το πρώτο μήνυμα μέχρι την τελευταία συνεδρία.
Οι καλλιτέχνες εξελίχθηκαν μαζί τους. Έχουν ένα όνομα να προστατεύσουν, ένα πρόγραμμα να κρατούν γεμάτο, προκαταβολές να κυνηγούν, πελάτες να φροντίζουν και, πολλοί από αυτούς, ένα στούντιο και μαθητευόμενους από πάνω.
Το λογισμικό δεν τους ακολούθησε ποτέ. Οι περισσότεροι καλλιτέχνες δουλεύουν ακόμα με εργαλεία φτιαγμένα για κομμωτήρια και κουρεία, μπαλωμένα με προσωπικά μηνύματα, υπολογιστικά φύλλα και ένα τετράδιο που κάνει όλη την πραγματική δουλειά.
Φτιάξαμε το InkDesk για να το αλλάξουμε αυτό.
Οι καλλιτέχνες αξίζουν εργαλεία του ίδιου επιπέδου με αυτά που κάθε άλλο επάγγελμα θεωρεί δεδομένα – φτιαγμένα για το τατουάζ και με τιμές στα μέτρα των καλλιτεχνών που ζουν από τη δουλειά τους.
Όλα ξεκίνησαν από μια ερώτηση σε ένα δείπνο
Το InkDesk δεν ξεκίνησε ως σχέδιο για λογισμικό κρατήσεων. Ξεκίνησε από μια κουβέντα.
Ένα βράδυ, σε ένα δείπνο, ένας από τους ιδρυτές μας έκανε μια απλή ερώτηση σε μια στενή φίλη που κάνει τατουάζ επαγγελματικά: τι είναι αυτό που της αρέσει λιγότερο στη δουλειά της;
Η απάντησή της δεν είχε καμία σχέση με δύσκολους πελάτες ή με ατελείωτες ώρες. Δεν είχε καμία σχέση με το ίδιο το τατουάζ.
Ήταν όλα όσα περιβάλλουν το τατουάζ. Να απαντά στις ίδιες τρεις ερωτήσεις σαράντα φορές την εβδομάδα. Να αναδιοργανώνει μισό μήνα ραντεβού εξαιτίας μίας ακύρωσης. Να κυνηγά την ίδια προκαταβολή για τρίτη φορά. Έχανε ώρες κάθε εβδομάδα σε εκείνο το κομμάτι της δουλειάς για το οποίο κανείς δεν μπαίνει στον χώρο του τατουάζ.
Συνεχίσαμε λοιπόν να ρωτάμε. Τους επόμενους μήνες καθίσαμε και συζητήσαμε με περισσότερους από πενήντα καλλιτέχνες και ιδιοκτήτες στούντιο. Περιμέναμε να ακούσουμε πενήντα διαφορετικά προβλήματα. Ακούσαμε ένα, ξανά και ξανά.
Η επιχείρηση του τατουάζ είχε εξελιχθεί. Το λογισμικό όχι.
Μαζί έχουμε πάνω από είκοσι χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη λογισμικού σε άλλους κλάδους. Ποτέ δεν είχαμε δει τόσο μεγάλο χάσμα ανάμεσα στο πόσο σκληρά δούλευαν οι άνθρωποι και στο πόσο λίγα τους έδιναν πίσω τα εργαλεία τους.
Από τότε, όλα φτιάχνονται με τους καλλιτέχνες δίπλα μας. Μας λένε πώς δουλεύουν και εμείς χτίζουμε με βάση αυτό.
Οι καλλιτέχνες δεν θα έπρεπε να αλλάζουν τον τρόπο που δουλεύουν για να προσαρμοστούν στο λογισμικό τους. Θα έπρεπε να ισχύει το αντίθετο.
Οι αρχές πίσω από ό,τι φτιάχνουμε
Όλα αυτά τα είπαν καλλιτέχνες – δεν τα μαντέψαμε εμείς.
Το τατουάζ είναι επάγγελμα. Τα εργαλεία του πρέπει να είναι αντάξιά του.
Είναι σοβαρή τέχνη και σοβαρή επιχείρηση. Δεν θα έπρεπε να χρειάζεται να το αποδεικνύετε στο λογισμικό σας.
Η επιτυχία δεν πρέπει να φέρνει χάος.
Όσο μεγαλώνει το όνομά σας, τόσο περισσότερες διαχειριστικές εργασίες πέφτουν στους ώμους σας. Η ανάπτυξη πρέπει να σας δίνει ώθηση, όχι να μοιάζει με δεύτερη δουλειά.
Ένα τατουάζ δεν είναι απλώς ραντεβού.
Ξεκινά με μια ιδέα, εικόνες αναφοράς, τον έλεγχο αν το σχέδιο ταιριάζει στον καλλιτέχνη, μια εκτίμηση κόστους, μια προκαταβολή και συχνά πολλές συνεδρίες – πριν καν ανοίξει κανείς το ημερολόγιο.
Το καλύτερο λογισμικό γίνεται αόρατο.
Τα περισσότερα λογισμικά μετρούν την επιτυχία τους με το πόση ώρα μένετε σε αυτά. Εμείς μετράμε τη δική μας με το πόσο γρήγορα μπορείτε να φύγετε.
Τα καλά εργαλεία δεν πρέπει να είναι πολυτέλεια.
Ένα τόσο καλό λογισμικό συνήθως έχει και την ανάλογη τιμή. Το InkDesk ξεκινά από λιγότερο από μία προκαταβολή τον μήνα, είτε μετράτε τέσσερα χρόνια στο επάγγελμα είτε σαράντα.
Η τεχνολογία δεν πρέπει ποτέ να αντικαθιστά τη σχέση.
Η σαφής επικοινωνία και η οργανωμένη επαφή με κάθε πελάτη δεν κάνουν το τατουάζ να μοιάζει με εταιρική διαδικασία. Αφήνουν χώρο για τη δουλειά.
Αποστολή, όραμα, δέσμευση
- Η αποστολή μας
- Να δώσουμε στους καλλιτέχνες τατουάζ τα επαγγελματικά εργαλεία που χρησιμοποιούν οι μεγάλες επιχειρήσεις – ώστε να αφιερώνουν λιγότερο χρόνο σε δουλειές ρουτίνας και περισσότερο στην τέχνη που έχτισε το όνομά τους.
- Το όραμά μας
- Ένας κλάδος τατουάζ που λειτουργεί όπως αρμόζει στο σοβαρό και σεβαστό επάγγελμα που έχει γίνει – με λογισμικό φτιαγμένο επιτέλους γι’ αυτόν.
- Η δέσμευσή μας
- Το InkDesk αναλαμβάνει τις δουλειές ρουτίνας, ώστε να αφιερώνετε το ταλέντο σας στην τέχνη.
Συχνές ερωτήσεις για το InkDesk
Έχετε κι άλλη ερώτηση;
Τι είναι το InkDesk;
Το InkDesk είναι λογισμικό διαχείρισης κρατήσεων και πελατών, φτιαγμένο αποκλειστικά για καλλιτέχνες και στούντιο τατουάζ. Συγκεντρώνει σε μία πλατφόρμα τον προγραμματισμό, τις προσαρμοσμένες φόρμες κράτησης, τις προκαταβολές, την επικοινωνία, τις ψηφιακές συναινέσεις, τις αυτόματες υπενθυμίσεις και τα έργα πελατών.
Γιατί δημιουργήθηκε το InkDesk;
Το InkDesk δημιουργήθηκε επειδή η επιχείρηση του τατουάζ εξελίχθηκε, ενώ το λογισμικό που τη στηρίζει έμεινε στάσιμο. Οι καλλιτέχνες σήμερα κουβαλούν μια ολόκληρη επιχείρηση παράλληλα με την τέχνη τους, όμως οι περισσότεροι δούλευαν ακόμα με μηνύματα στο Instagram, υπολογιστικά φύλλα και εργαλεία σχεδιασμένα για κομμωτήρια ή για κάθε είδους ραντεβού. Το InkDesk φτιάχτηκε για να καλύψει αυτό το κενό.
Ποιος δημιούργησε το InkDesk;
Το InkDesk ιδρύθηκε από τους Kevin Hung και Andrew Dillion-Walshe, που μαζί έχουν πάνω από είκοσι χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη λογισμικού. Η ιδέα γεννήθηκε από μια κουβέντα σε ένα δείπνο με μια στενή φίλη που κάνει τατουάζ επαγγελματικά. Ακολούθησαν συνεντεύξεις με περισσότερους από πενήντα καλλιτέχνες και ιδιοκτήτες στούντιο.
Πώς φτιάχτηκε το InkDesk;
Μαζί με καλλιτέχνες τατουάζ. Πριν γράψουμε κώδικα, κάναμε συνεντεύξεις με περισσότερους από πενήντα καλλιτέχνες και ιδιοκτήτες στούντιο για το πώς διαχειρίζονται στην πράξη τις κρατήσεις τους. Από τότε, κάθε σημαντική λειτουργία διαμορφώνεται από καλλιτέχνες που μας περιγράφουν τον δικό τους τρόπο δουλειάς.
Σε ποιους απευθύνεται το InkDesk;
Για ανεξάρτητους καλλιτέχνες τατουάζ και στούντιο τατουάζ με ομάδες από δύο έως περίπου είκοσι καλλιτέχνες, αλλά και για μαθητευόμενους που χτίζουν την πελατεία τους. Αξίζει τα χρήματά του μόλις η ζήτηση ξεπεράσει όσα μπορούν να σηκώσουν τα δωρεάν εργαλεία.
Είναι το InkDesk μόνο για καλλιτέχνες τατουάζ;
Ναι. Φτιάχνουμε λογισμικό για έναν μόνο κλάδο. Το τατουάζ λειτουργεί διαφορετικά από τις άλλες επιχειρήσεις που δουλεύουν με ραντεβού, και ακριβώς επειδή εστιάζουμε μόνο στο τατουάζ, το InkDesk προσαρμόζεται στον τρόπο που δουλεύουν οι καλλιτέχνες αντί να τους αναγκάζει να προσαρμοστούν εκείνοι στο λογισμικό.
Πόσο κοστίζει το InkDesk;
Το πακέτο Solo κοστίζει 35 $ τον μήνα ή 25 $ τον μήνα με ετήσια χρέωση. Το πακέτο Studio ξεκινά από 50 $ τον μήνα και περιλαμβάνει τον πρώτο καλλιτέχνη, ενώ κάθε επιπλέον καλλιτέχνης κοστίζει 15 $ τον μήνα. Δεν υπάρχουν προμήθειες συναλλαγών στις προκαταβολές, και κάθε πακέτο ξεκινά με δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.
Μεγαλώστε το όνομα που χτίζετε.
Ελάτε στην παρέα των καλλιτεχνών και των στούντιο που λειτουργούν πια ως κανονικές επιχειρήσεις.
Χωρίς κάρτα για να ξεκινήσετε · Ένα μικρό μέρος μιας προκαταβολής καλύπτει τον μήνα σας