Mensagens a clientes de tatuagem E-mail, Instagram e WhatsApp. Uma só caixa.

É uma só caixa para todas as conversas com clientes. Com a InkDesk, os e-mails, as mensagens do Instagram e do WhatsApp chegam ao mesmo sítio, cada uma associada ao projeto do cliente, para nunca ter de procurar em três apps o que alguém disse.

Escreve aos clientes a partir do seu endereço InkDesk. Quando respondem, a mensagem chega sozinha ao projeto e a conversa fica toda junta. Os seus e-mails podem mostrar os detalhes da marcação e botões para escolher uma data, assinar o termo ou pagar o sinal.

Sim. Cada mensagem, de qualquer canal, fica guardada no projeto do cliente, junto às referências, sessões, sinais e notas. Abra um projeto e tem o histórico todo.

Sim. Guarde modelos para as respostas que mais envia, como preços, cuidados ou o que esperar. Põem o nome do cliente, podem ter um botão com uma ligação de sinal, termo ou marcação e funcionam por e-mail, Instagram e WhatsApp.

Sim. Pesquise na caixa por nome do cliente ou número do projeto, filtre as não lidas ou por artista e guarde os seus filtros como vistas. Dentro de um projeto, todas as mensagens ficam numa só conversa.

Sim. Ligue a sua conta profissional do Instagram nas Definições e as novas mensagens chegam à sua caixa InkDesk. Pode responder a partir da InkDesk no computador ou no telemóvel. O Instagram só deixa as empresas responder depois de o cliente escrever primeiro, por isso não pode começar conversas novas lá.

Sim. Ligue o seu número do WhatsApp Business e continue a usar o WhatsApp no telemóvel como sempre. As mensagens dos clientes chegam à sua caixa InkDesk, onde pode responder e ver quando foram entregues e lidas.

A InkDesk não cobra nada a mais. O WhatsApp cobra diretamente à sua própria conta Meta, normalmente alguns cêntimos por mensagem, consoante o país. Para começar uma conversa nova ou responder mais de 24 horas após a última mensagem do cliente, o WhatsApp exige um modelo aprovado.

No WhatsApp, sim, com um modelo aprovado. No Instagram, não, o cliente tem de lhe escrever primeiro. O e-mail funciona sempre, por isso pode contactar um cliente por e-mail a qualquer momento.

Cada conversa pode ser atribuída a um artista, e vê de relance o que está por atribuir. Um estúdio pode ligar o seu próprio Instagram e WhatsApp, os artistas podem ligar os seus, e escolhe de qual sai cada mensagem.

Sim. A app InkDesk para iPhone e Android envia uma notificação quando um cliente lhe escreve, e também pode ativar alertas por e-mail. Os donos de estúdio escolhem de que artistas querem receber alertas.

As mensagens que falham a verificação contra robôs, são assinaladas como spam ou trazem um ficheiro reprovado no antivírus vão para a pasta de lixo eletrónico em vez da caixa de entrada. Se alguma for verdadeira, transforme-a em projeto com um clique.