Tattoo-Terminerinnerungen Erinnerungen, die sich selbst verschicken.

Das sind Nachrichten, die vor einer Sitzung von selbst an Kunden gehen, damit niemand seinen Termin vergisst. In InkDesk sind Erinnerungen Automatisierungen: Sie bestimmen, wann sie verschickt werden und was drinsteht, und können nach der Sitzung auch Nachsorgehinweise und Follow-ups senden.

Wann immer Sie wollen. Wählen Sie Stunden, Tage oder Wochen vor der Sitzung, für jede Sitzung, nur die erste oder die letzte. Neue Konten starten mit einer Erinnerung 24 Stunden vorher, die Sie jederzeit ändern können.

Ja. Schreiben Sie Ihren eigenen Betreff und Text und fügen Sie Vornamen und Termin des Kunden ein, die sich automatisch füllen. Ergänzen Sie Studiodetails, Tipps zur Vorbereitung oder Regeln, alles, was Kunden vor dem Termin wissen sollten.

Das entscheiden Sie. Lassen Sie nach der Sitzung Nachrichten rausgehen, etwa Nachsorgehinweise am selben Abend, eine Nachfrage zur Heilung ein paar Wochen später oder ein Angebot zum Nachstechen. Jeder Schritt kann Stunden, Tage, Wochen oder Monate warten.

Erinnerungen machen es Kunden leicht, ihren Termin nicht zu vergessen. Eine klare Nachricht mit Datum, Uhrzeit und Ablauf hilft ihnen, vorbereitet und pünktlich zu kommen. Kombinieren Sie Erinnerungen mit einer Anzahlung, dann kostet Sie ein verpasster Termin deutlich weniger.

Erinnerungen sind eine Art Automatisierung. Eine Automatisierung ist eine einfache Regel: Wenn etwas passiert, erledigt InkDesk etwas für Sie. Erinnerungen richten sich nach dem Sitzungsdatum, Automatisierungen können aber auch starten, wenn ein Formular eingeht, eine Anzahlung bezahlt wird oder Sie Ihre Bücher öffnen.

Ja. Neue Konten starten mit einer Terminerinnerung, einer automatischen Antwort auf Buchungsanfragen, Nachrichten zu Terminänderungen und Ankündigungen, wenn Sie Ihre Bücher öffnen oder schließen. Bearbeiten, pausieren oder ergänzen Sie sie.

Ja, sobald Sie WhatsApp verbunden haben. Erinnerungen gehen meist mehr als 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden raus, deshalb braucht WhatsApp dafür eine genehmigte Vorlage. Legen Sie E-Mail als Ersatz fest, dann kommt die Erinnerung trotzdem an.

Ja. Eine Automatisierung kann Ihnen oder jemandem im Team eine Erinnerung in der App schicken, mit Push-Benachrichtigung aufs Handy, zum Beispiel als Hinweis zum Nachhaken, wenn ein Kunde seit zwei Tagen keine Antwort hat.

Sie zieht mit. Erinnerungen hängen an der Sitzung, also plant InkDesk sie neu, wenn Sie das Datum ändern. Sie können eine einzelne Erinnerung auch im Projekt des Kunden bearbeiten oder überspringen.

Studio-Automatisierungen laufen für alle Projekte oder nur für nicht zugewiesene, und jeder Artist kann seine eigenen haben. Kopieren Sie eine Automatisierung in einem Schritt an Ihre Artists und wählen Sie, ob sie im Namen des Studios, des zugewiesenen Artists oder eines bestimmten Artists verschickt wird.

Ja. Jede Automatisierung hat ein Aktivitätsprotokoll, das jeden Durchlauf zeigt, ob er rausging, und den Grund, wenn er übersprungen wurde, etwa eine nicht erfüllte Bedingung.