“InkDesk bespaart me ongeveer 50 uur per jaar – dat is $ 12.500 aan tijd die ik vroeger aan administratie kwijt was.”
Asher Chen
Uitgelicht verhaalOprichter van Boo Radley, Mockingbird Tattoos en Naughty Comrade
Berichten met tattooklanten E-mail, Instagram en WhatsApp. Eén inbox.
Elk klantbericht komt in het juiste project terecht, of het nu via e-mail, Instagram-DM of WhatsApp kwam. Antwoord vanaf één plek, via het kanaal dat uw klant al gebruikt.
Geen creditcard. 30 dagen volledige toegang. Altijd opzegbaar.
Ava Smith · #1005
Gepland- Hoi! Is er in januari nog plek voor een klein fine-line-stuk?
Instagram · 5 jan, 10:12
- Ja! Stuur het idee maar via mijn boekingsformulier, dan kijk ik ernaar.
Instagram · 5 jan, 10:20
- Aanbetaling is gedaan! Tot vrijdag 😊
WhatsApp · 12 jan, 10:34
- Zin in! Eet van tevoren wel goed.
WhatsApp · 12 jan, 10:36Gelezen
Stop met achter DM’s aan te zitten.
Elk kanaal, één inbox.
E-mails, Instagram-DM’s en WhatsApp-berichten komen op dezelfde plek binnen.
Per klant gesorteerd.
Elk gesprek staat in zijn project, naast referenties, datums en aanbetalingen.
Antwoorden in twee tikken.
Opgeslagen sjablonen met knoppen voor aanbetalingen, toestemmingsformulieren en boekingslinks.
Niets glipt erdoor.
Filters voor ongelezen berichten, een spammap en meldingen op uw telefoon.
Elk gesprek op zijn plek.
Inbox
Uw hele inbox op één scherm.
Elk gesprek via e-mail, Instagram en WhatsApp verschijnt in één lijst, gekoppeld aan het project van de klant. Filter op ongelezen, zoek op klantnaam of projectnummer en bewaar de weergaven die u het meest gebruikt. Spam gaat naar de spammap.
KlantprojectenInboxOngelezenZoeken op klantnaam of projectnummer...
- ZC10:52
Zoe Clarke
Prachtig, dat botanische werk! Zou zoiets op mijn enkel kunnen?
- MS10:41
Mateo Silva
Kunnen we mijn sessie naar 14.00 uur verplaatsen?
- AS10:34
Ava Smith
Aanbetaling is gedaan! Tot vrijdag 😊
- NK11 jan, 18:05
Noah Kim
Hier zijn mijn referentiefoto’s!
- CM10 jan, 9:30
Chloe Martin
Bedankt! Het geneest supergoed.
Instagram
Beantwoord Instagram-DM’s vanuit InkDesk.
Koppel uw zakelijke Instagram-account en nieuwe DM’s komen in uw inbox. Antwoord vanaf uw computer of in de InkDesk-app, en elk bericht wordt in het project van de klant bewaard. Instagram laat u antwoorden zodra een klant u een bericht heeft gestuurd.
Zoe Clarke · @zoe.clarke
Prachtig, dat botanische werk! Zou zoiets op mijn enkel kunnen?Instagram · 12 jan, 10:52
- Bedankt! Stuur de details maar via mijn boekingsformulier, dan laat ik van me horen.
Instagram · 12 jan, 10:58Verzonden
Bericht typen...
VerzendenWhatsApp
Behoud het WhatsApp-nummer dat klanten kennen.
Koppel uw WhatsApp-nummer en gebruik WhatsApp op uw telefoon gewoon verder. Antwoord vanuit InkDesk en zie wanneer elk bericht is bezorgd en gelezen. Na 24 stille uren vraagt WhatsApp om een goedgekeurd sjabloon om het gesprek te hervatten.
Mateo Silva · #0998- Kunnen we mijn sessie naar 14.00 uur verplaatsen?
WhatsApp · 12 jan, 10:41
- BoekingslinkGeen probleem! Kies met deze link een nieuwe tijd.
WhatsApp · 12 jan, 10:44Gelezen
Sjablonen
Uw beste antwoorden, bewaard.
Bewaar de antwoorden die u elke dag stuurt, zoals prijzen, nazorg en wat klanten kunnen verwachten. Sjablonen vullen de naam van de klant in en kunnen een knop hebben voor een aanbetalingslink, een toestemmingsformulier of een boekingslink. Ze werken via e-mail, Instagram en WhatsApp.
AanbetalingenSjabloon invoegenSjablonen
- Prijzen en aanbetalingen
- Nazorg
- Voor uw sessie
Hallo Ava, bedankt voor uw bericht! Ik vraag een aanbetaling om uw datum vast te leggen. U kunt die voldoen met de knop hieronder.
AanbetalingslinkVerzendenStudio’s
De hele studio, één inbox.
Wijs elk gesprek toe aan een artist en zie wat nog niet is toegewezen. Koppel de Instagram en WhatsApp van de studio, laat artists hun eigen koppelen en kies via welk account elk bericht wordt verstuurd.
InkDesk voor studio’sInbox- Aan mij toegewezen4
- Niet toegewezen2
- Hele studio18
- Kan hij iets kleiner?
WhatsApp · 12 jan, 11:02
Verzenden vanafStudionummerMR
- Studionummer
- Persoonlijk nummer
Bericht typen...Verzenden
Werkt samen met de rest van InkDesk.
Overzichtelijke klantprojecten
Alle notities, referenties en gesprekken van een klant netjes geordend in één projectoverzicht.
Online afspraken plannen
Plan afspraken zelf in of deel een privélink waarmee klanten zelf boeken.
Eigen aanvraag- en boekingsformulieren
Verzamel vooraf klantgegevens, referenties en de plaatsing.
Digitale toestemmingsformulieren
Toestemmingsformulieren die klanten op hun telefoon tekenen, met tijdstempel bewaard in hun project.
Automatische afspraakherinneringen
Herinneringen, nazorg en follow-ups die vanzelf de deur uitgaan, plus automatiseringen voor de rest.
Aanbetalingen
Ontvang aanbetalingen online om boekingen vast te leggen en no-shows te beperken, zonder platformkosten op aanbetalingen.
Mobiele app voor iOS en Android
Beheer boekingen, klanten en uw agenda waar u ook bent, op iOS en Android.
Rapportages en bedrijfsinzichten
Volg omzet, boekingen en klanttrends, zodat u ziet hoe uw bedrijf ervoor staat.
Echte artists.
Echte resultaten.
“Nu kan ik meer tijd besteden aan de klanten in mijn stoel, in plaats van tijd te verspillen aan onlogische software en losse berichtenplatforms.”
“InkDesk heeft mijn klantcommunicatie en planning samengebracht in één platform! Ik merk dat ik meer tijd en energie heb om me op het tatoeëren te richten. Een aanrader voor al mijn artistvrienden!”
“Met InkDesk boek ik mijn klanten veel efficiënter, vooral dankzij de automatische e-mails en boekingsfuncties! Ik ging van 2 losse apps naar nog maar 1, allemaal dankzij InkDesk.”
“Ik ben dol op InkDesk, en mijn klanten ook. Ze kunnen makkelijk een afspraak aanvragen, referentiebeelden sturen en contact opnemen zonder zich af te vragen of ik het bericht wel zie.”
“Of ik nu in mijn shop werk, een guestspot doe of boekingen voor een conventie regel, het maakt mijn leven eenvoudiger dan toen ik nog Instagram en e-mail gebruikte. Er is veel minder chaos in mijn leven!”
“InkDesk heeft tientallen DM’s teruggebracht tot 2 à 3 duidelijke, beknopte berichten. Het scheelt me enorm veel tijd en het is een prima manier om verwarring in de planning te voorkomen.”
Elk kanaal inbegrepen. Zonder toeslag.
Berichten met klanten zitten in elk InkDesk-pakket, vanaf US$ 25 per maand bij jaarlijkse betaling. E-mail, Instagram en WhatsApp zijn allemaal inbegrepen, zonder extra kosten van InkDesk.
Vragen over berichten, beantwoord.
Staat uw vraag er niet bij?
Wat is klantcommunicatie voor tatoeëerders?
Het is één inbox voor elk klantgesprek. Met InkDesk komen e-mails, Instagram-DM’s en WhatsApp-berichten op dezelfde plek binnen, elk gekoppeld aan het project van de klant. Zo hoeft u nooit in drie apps te zoeken naar wat iemand zei.
Hoe werkt e-mail met InkDesk?
U e-mailt klanten vanaf uw InkDesk-adres. Als ze antwoorden, komt het bericht vanzelf in hun project en blijft het hele gesprek bij elkaar. Uw e-mails kunnen de afspraakgegevens tonen en knoppen om een datum te kiezen, een toestemmingsformulier te ondertekenen of een aanbetaling te doen.
Worden berichten gekoppeld aan klantprojecten?
Ja. Elk bericht, uit elk kanaal, wordt in het project van de klant bewaard, naast referenties, sessies, aanbetalingen en notities. Open een project en de hele geschiedenis staat er.
Kan ik e-mailsjablonen gebruiken?
Ja. Bewaar sjablonen voor de antwoorden die u het vaakst stuurt, zoals prijzen, nazorg of wat klanten kunnen verwachten. Ze vullen de naam van de klant in, kunnen een knop hebben voor een aanbetalingslink, een toestemmingsformulier of een boekingslink en werken via e-mail, Instagram en WhatsApp.
Kan ik mijn gespreksgeschiedenis doorzoeken?
Ja. Zoek in uw inbox op klantnaam of projectnummer, filter op ongelezen of op één artist en bewaar uw filters als weergaven. In een project staat het hele gesprek in één berichtenreeks.
Kan ik mijn Instagram aan InkDesk koppelen?
Ja. Koppel uw zakelijke Instagram-account in Instellingen en nieuwe DM’s komen in uw InkDesk-inbox. U kunt vanuit InkDesk antwoorden op uw computer of telefoon. Instagram laat bedrijven pas antwoorden nadat de klant eerst een bericht stuurt, dus daar kunt u geen nieuwe gesprekken beginnen.
Kan ik mijn WhatsApp-nummer met InkDesk gebruiken?
Ja. Koppel uw WhatsApp Business-nummer en gebruik WhatsApp op uw telefoon gewoon verder. Berichten van klanten komen in uw InkDesk-inbox, waar u kunt antwoorden en ziet wanneer ze zijn bezorgd en gelezen.
Kost WhatsApp extra?
InkDesk rekent niets extra. WhatsApp brengt de kosten rechtstreeks in rekening bij uw eigen Meta-account, meestal een paar cent per bericht, afhankelijk van uw land. Om een nieuw gesprek te beginnen of meer dan 24 uur na het laatste bericht van de klant te antwoorden, vraagt WhatsApp om een goedgekeurd sjabloon.
Kan ik een klant als eerste een bericht sturen via Instagram of WhatsApp?
Via WhatsApp wel, met een goedgekeurd sjabloon. Via Instagram niet, de klant moet u eerst een bericht sturen. E-mail werkt altijd, dus u kunt een klant altijd per e-mail bereiken.
Hoe werken berichten in een tattoostudio?
Elk gesprek kan aan een artist worden toegewezen, en u ziet in één oogopslag wat nog niet is toegewezen. Een studio kan zijn eigen Instagram en WhatsApp koppelen, artists hun eigen, en u kiest via welk account een bericht wordt verstuurd.
Krijg ik een melding bij nieuwe berichten?
Ja. De InkDesk-app voor iPhone en Android stuurt een pushmelding als een klant u een bericht stuurt, en u kunt ook e-mailmeldingen aanzetten. Studio-eigenaren kiezen voor welke artists ze meldingen over berichten krijgen.
Wat gebeurt er met spam?
Berichten die botcontroles niet doorstaan, als spam zijn gemarkeerd of een bestand bevatten dat de virusscan niet doorstaat, gaan naar de spammap in plaats van uw inbox. Is er toch een echt bericht bij, maak er dan met één klik een project van.
Meer tijd om te tatoeëren, minder tijd aan berichten.
Geen creditcard nodig · Een maand kost een fractie van één aanbetaling